Política de Privacidad

Última actualización: 3 de diciembre de 2024

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de cuenta Google OAuth: nombre, correo electrónico, foto de perfil
• Información de perfil: edad, género, preferencias de citas, biografía
• Fotos: hasta 6 fotos de perfil, incluyendo foto de verificación facial
• Ubicación: coordenadas geográficas aproximadas para matches cercanos
• Mensajes: contenido de chats con tus matches (texto, imágenes, audio, video)

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: perfiles vistos, likes dados, matches realizados
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP
• Datos de verificación facial: encodings faciales para verificación de identidad
• Historial de suscripciones: compras y pagos realizados
• Visualización de anuncios: registro de anuncios vistos para recompensas

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar el servicio: mostrar perfiles compatibles, facilitar matches y chats
• Verificación de identidad: validar que eres una persona real mediante reconocimiento facial
• Seguridad: prevenir fraudes, detectar comportamientos inapropiados y proteger a la comunidad
• Procesamiento de pagos: gestionar suscripciones Premium a través de Transbank
• Mejoras del servicio: análisis de uso para optimizar funcionalidades
• Comunicaciones: enviarte notificaciones sobre matches, mensajes y actualizaciones del servicio
• Publicidad: mostrar anuncios relevantes a través de Google AdSense

3. Verificación Facial y Biometría

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos información limitada con:

4.1 Proveedores de servicios

• Google OAuth: para autenticación de usuarios
• Transbank: para procesamiento de pagos (solo información necesaria para la transacción)
• Google AdSense: para mostrar publicidad (datos anónimos de navegación)

4.2 Otros usuarios

• Tu perfil público (nombre, edad, fotos, biografía) es visible para otros usuarios compatibles
• Tu ubicación aproximada (sin coordenadas exactas) se muestra como distancia en kilómetros
• Los mensajes se comparten únicamente con tus matches

4.3 Requerimientos legales

• Podemos divulgar información si es requerido por ley
• Para proteger nuestros derechos legales
• Para prevenir actividades ilegales o dañinas

5. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Después de eliminar tu cuenta:

• Eliminación inmediata: perfil público, fotos visibles, acceso a matches
• 90 días: datos de verificación facial y mensajes de chat (para resolución de denuncias)
• 7 años: registros de transacciones financieras (requerimiento legal)

6. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: corregir información inexacta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@chileamigos.cl

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación HTTPS: todas las comunicaciones están encriptadas
• Almacenamiento seguro: base de datos MySQL con acceso restringido
• Autenticación OAuth: no almacenamos contraseñas
• Verificación facial: datos biométricos encriptados
• Monitoreo continuo: detección de actividades sospechosas

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Mostrar publicidad personalizada

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Publicidad y Google AdSense

ChileAmigos.cl utiliza Google AdSense para mostrar publicidad:

• Google puede usar cookies para mostrar anuncios basados en tu navegación
• No compartimos información personal identificable con Google AdSense
• Puedes gestionar preferencias de anuncios en Configuración de anuncios de Google
• Ver anuncios es opcional y puede otorgarte créditos adicionales

10. Menores de Edad

ChileAmigos.cl está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información, eliminaremos su cuenta inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Chile. Algunos servicios de terceros (como Google) pueden procesar datos fuera de Chile, pero siempre bajo estándares de protección adecuados.

12. Sistema de Denuncias y Moderación

Para mantener la seguridad de la comunidad:

• Revisamos denuncias de usuarios sobre contenido o comportamiento inapropiado
• Podemos acceder al historial de chat como evidencia
• Usuarios con múltiples denuncias pueden ser baneados automáticamente
• Los datos de usuarios baneados se conservan para prevenir nuevos registros

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación en la aplicación
• Correo electrónico
• Aviso en nuestro sitio web

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos:

• Email: contacto@chileamigos.cl
• Sitio web: www.chileamigos.cl

15. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
• Ley N° 20.575 sobre Almacenamiento de Datos de Carácter Personal (Chile)
• Principios del GDPR (para usuarios de la UE, si aplica)